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2010.12.27


 

Skype回穩 祭出補償措施                                                        編譯/ 陳曉莉  2010-12-24

                             

  補償措施包括提供Pay As You Go、Pre-Pay等付費用戶撥至室內電話30分鐘免費通話時間,訂閱用戶也提供額外一周的付費服務。

 

 

全球最受歡迎的網路電話服務Skype自台灣時間昨天凌晨開始就出現大規模的故障,導致許多用戶無法登入,今天凌晨Skype執行長Tony Bates透過部落格表示,在Skype工程團隊積極部署超級節點(supernode)後,Skype已逐漸恢復穩定,上線的用戶數量也回穩至9成。並針對付費客戶祭出補償措施。

Bates指出,Skype的語音、視訊及即時通訊功能都已可正常執行,但諸如離線訊息或群組視訊通話功能則尚未復原,同時表示此次服務停擺與惡意攻擊無關。

雖然Skype並未公布此次的災情範圍,但科技部落格ReadWriteWeb觀察Skype的同時上線人數在幾小時內就從2100萬人驟降至200萬人;Skype也曾在昨天公布其上線人數已達500萬人,約是該時段平常人數的30%,都透露了此次Skype服務中斷幾乎波及全球用戶。

不過,Skype強調這此的故障並未影響其企業產品Skype Connect,Skype Connect仍能正常運作,只是暫時無法使用Skype Manager及其他網路功能。

為了表示歉意,Bates宣布將提供Pay As You Go及Pre-Pay等付費用戶約30分鐘撥至室內電話免費通話時間,對於訂閱用戶則會供應額外一周的付費服務。

                                                              

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