PChome Online行銷處公關主任楊璿表示，由於原廠策略改變，代理商也只能遵照停售產品，對於用戶感到相當抱歉。  
 
在6月中、7月底分別停止新用戶申購Skype亞洲GO、台灣GO方案之後，PChome Online今天（8/21）忽然發信給使用者表示，此兩種方案都將全面下架，自今天開始用戶就無法再進行續購。

PChome在4月推出Skype大三通全新月租資費方案，後改名為包月GO。新方案推出三個月後，PChome就發出公告表示，亞洲GO、台灣GO方案都不再受理新用戶申購，不過既有用戶仍可續購。今天卻又發信告知使用者，往後無法再續購，兩項方案將全面停售。

PChome在公告中表示，自8/21起將停止上述兩種方案的自動續購服務。也就是今天開始，使用者將無法以Skype點數自動續購台灣GO或亞洲GO，但仍可將已經購買生效的服務繼續使用，直到目前的截止日為止。

事實上PChome才在8/18承諾會保障既有用戶權益，仍會開放續購，今天卻出現政策大轉彎。對此，PChome Online行銷處公關主任楊璿表示，由於原廠策略改變，代理商也只能遵照停售產品，對於用戶感到相當抱歉。

他指出，由於Skype原廠發現亞洲地區出現非法話務轉售的現象，因此，包括大陸的Tom.com等亞洲國家也已全面停售一國通月租方案。

Skype在月租方案的使用條款中明定，服務僅提供個人使用，不得逕行轉售，且不可與任何其他使用者分享使用。不過Skype卻在服務推出不久後，就發現有帳號上線次數異常的情形，推測可能是一帳號多人使用，分享一個月一萬分鐘的話務量。

對於月租方案遭濫打的問題，楊璿指出，合約明定一帳號僅供一人使用，這是屬於個人端的月租服務。若是企業使用，則建議選擇PChome專為企業端提供的商務方案。

他進一步表示，這樣的不當使用方式將會影響Skype通話品質，因此才全面停賣台灣GO、亞洲GO。原廠已經在研擬更好的月租方案，PChome也提供使用者行為資料協助開發新方案，近期就會推出。

使用者：我們的權益何在？

一個新資費方案才推出三個多月就喊停，也未同時備妥配套措施，讓PChome在台灣Skype官方線上討論社群幾乎被罵翻天。消基會也表示，PChome應該端出過渡期方案，不應說停就停。

在Skype討論區中，使用者不但呼籲大家一起連署向消保會、消基會申訴，更有人打算發起抗議、甚至拒用活動。這是由於不少使用者當初看上頗為划算的月租方案，才另購話機打算使用，如今服務才推三個多月就喊停，也讓用戶大呼不滿。

消基會代理董事長謝天仁就指出，月租方案遭濫打，是PChome本身的管理問題，即使要中止，也應提供配套、善後方案。否則對消費者來說並不公平，對PChome的商譽也會造成很大傷害。

Skype包月GO月租方案是4月時在全球34個國家同步推出，其中亞洲GO是針對中、港、台、日等四地撥打手機，月租189元可打200分鐘。價錢最低的台灣GO則針對市話、長途電話，月付89元撥打一萬分鐘，平均一天可打五個多小時，對個人使用來說近乎無上限的通話量，也取代了先前的Skype Pro方案。